Ngọc Hiền đang online

TƯ VẤN NGAY
091.321.9008

Trang Chủ

/

Chính sách

/

Chính sách, quy định chung – Viện thẩm mỹ Ngọc Hiền

Chính sách, quy định chung – Viện thẩm mỹ Ngọc Hiền

18:39:06 21-09-2017 Tác giả :
Với 20 năm gắn bó và cống hiến miệt mài cho sắc đẹp cộng đồng, Viện thẩm mỹ Ngọc Hiền luôn nỗ lực đưa đến khách hàng những chính sách và dịch vụ tốt nhất.

Luôn mong muốn đưa ra những thông tin minh bạch rõ ràng, Ngọc Hiền xin được gửi đến các Quý khách hàng về chính sách, quy định chung  nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên: phía khách hàng và đơn vị cung cấp – viện thẩm mỹ Ngọc Hiền, cũng như những chính sách tốt nhất giành cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại thẩm mỹ viện của chúng tôi.

Quyền và trách nhiệm của bên cung ứng dịch vụ/ sản phẩm và người sử dụng dịch vụ

1. Quyền và trách nhiệm của người cung ứng dịch vụ / sản phẩm

- Đảm bảo cung cấp đúng dịch vụ/ sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn

- Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện, tình trạng sức khoẻ

- Cam kết cung cấp đúng dịch vụ/ sản phẩm với chất lượng, xuất xứ rõ ràng, đảm bảo các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

- Cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, điều kiện, tình trạng sức khoẻ và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để bên cung ứng tư vấn các dịch vụ/ sản phẩm phù hợp nhất với người dử dụng

- Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thoả thuận trên tinh thần hợp tác và tự nguyện

- Cung cấp đầy đủ thông tin: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại để tạo điều kiện thuận lợi cho bên cung ứng dịch vụ giao phiếu đến tận nơi và đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng.

- Thanh toán cho bên cung cấp dịch vụ/ sản phẩm đầy đủ theo thoả thuận giữa hai bên

Những chính sách khách hàng được hưởng khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của thẩm mỹ Viện Ngọc Hiền

1. Chính sách bảo hành và xử lý khiếu nại

1.1/ Chính sách bảo hành:

Tuỳ vào từng loại dịch vụ/ sản phẩm, Ngọc Hiền sẽ có những chính sách bảo hành chi tiết khác nhau nhằm đảo bảo đầy đủ quyền lợi cho khách hàng khi lựa chọn sử dụng dịch vụ/ sản phẩm tại Ngọc Hiền.

1.2/ Quy trình xử lý khiếu nại :

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng về thông tin các dịch vụ/ sản phẩm đã cung cấp

- Tất cả mọi trường hợp khiêu nại, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Ngọc Hiền để được giải quyết

- Ngọc Hiền sẽ giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận được thông tin khiếu nại từ phía khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng để thoả thuận phương án giải quyết hợp lý

2. Chính sách bảo mật:

- Thông tin khách hàng cung cấp để phục vụ cho quá trình giao dịch các dịch vụ/ sản phẩm tại Ngọc Hiền sẽ được bảo mật tuyệt đối

- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của bất kỳ thành viên nào khi chưa được sự đồng ý

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra để xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Trên đây là những quy định chung và chính sách giành cho khách hàng khi lựa chọn dịch vụ/ sản phẩm tại viện thẩm mỹ Ngọc Hiền. Chúng tôi luôn nỗ lực để đem đến cho khách hàng những dịch vụ cùng chất lượng sản phẩm tốt nhất.

Thư viện hình ảnh

cl Xem Thêm

Video giới thiệu

Máy móc công nghệ cao

Thông tin liên hệ

Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Cơ sở 1: Số 9 Nguyễn Khắc Nhu, Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: 04 3823 8810

Cơ sở 2: Số 39 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 04 3998 9191

Hotline 1: 0913 219 008

Hotline 2: 0947 189 439

Email: vtmngochien@yahoo.com

Kết nối với chúng tôi